Política de envío

1. Responsabilidad del Envío

Todos los pedidos realizados a través de Extreme Off Road CR son gestionados, preparados y entregados por un proveedor logístico externo (tercero). Dicho proveedor es el único responsable del manejo, transporte y entrega de los productos.

2. Procesamiento de Pedidos

Una vez confirmado el pago, los datos del pedido se transmiten al proveedor logístico externo para su cumplimiento. Extreme Off Road CR no participa directamente en la distribución de los productos.

3. Métodos de Envío y Plazos de Entrega

Los métodos de envío, transportistas y plazos estimados de entrega son definidos por el proveedor logístico externo. Los tiempos de entrega son estimados y no garantizados.

Pueden producirse retrasos por causas ajenas a Extreme Off Road CR, incluyendo, entre otras:

Retrasos del transportista
Procesos aduaneros
Condiciones climáticas
Alta demanda o temporadas pico
Casos de fuerza mayor

4. Costos de Envío

Los costos de envío, cuando correspondan, se calculan al momento de la compra según las tarifas establecidas por el proveedor logístico externo.

5. Seguimiento de Envíos

Cuando esté disponible, se proporcionará un número de seguimiento una vez que el pedido haya sido despachado. La información de seguimiento es gestionada por el transportista externo.

6. Riesgo y Titularidad

El riesgo de pérdida o daño de los productos se transfiere al cliente una vez que el pedido es entregado al proveedor logístico externo, salvo disposición legal en contrario.

7. Incidencias en la Entrega

Cualquier inconveniente relacionado con el envío, incluyendo, pero no limitándose a:

Entregas tardías
Paquetes perdidos o dañados
Errores en la entrega

es responsabilidad del proveedor logístico externo. Extreme Off Road CR brindará asistencia razonable para facilitar la comunicación con dicho proveedor, sin asumir responsabilidad directa.

8. Dirección de Envío Incorrecta

El cliente es responsable de proporcionar datos de envío correctos y completos. Extreme Off Road CR no se hace responsable por retrasos o entregas fallidas debido a información incorrecta.

9. Envíos Internacionales

En pedidos internacionales, el cliente será responsable de impuestos, aranceles o cargos aduaneros aplicables. La gestión aduanera corresponde al proveedor logístico externo.